Nanso Mekot: Vaihto- ja palautusehdot
Alla kuvataan yksityiskohtaisesti tuotteiden vaihto- ja palautusehdot. Suosittelemme lukemaan ehdot huolellisesti ennen palautuksen aloittamista.
1. Palautusoikeus
Kuluttajalla on 14 päivän palautusoikeus ostokseen. Palautusoikeus alkaa tuotteen vastaanottamispäivästä. Palautusoikeutta ei sovelleta henkilökohtaisiin tai muokattuihin tuotteisiin.
2. Palautettavan tuotteen kunto
Tuote on palautettava koskemattomana, käyttämättömänä ja alkuperäisessä pakkauksessa. Kaikki tuotteen osat, tarrat ja dokumentit tulee palauttaa mukana. Emme hyväksy palautuksia, jos tuote on käytetty, likainen tai vaurioitunut.
3. Palautusprosessi
- Ilmoita palautuspäätöksestäsi meille verkkokaupassamme olevien yhteystietojen kautta.
- Pakkaa tuote huolellisesti alkuperäiseen pakkaukseen tai vastaavaan suojapakkaukseen.
- Lähetä paketti meille. Suosittelemme käyttämään seurantapalvelua.
4. Palautuskulut
Palautus- ja toimituskulut maksaa asiakas, ellei tuotteessa ole valmistusvirhettä. Jos palautat koko tilauksen, palautamme toimituskulut alkuperäisen maksutavan mukaisesti.
5. Hyvitys
Hyvityksen saat, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun tuotteen. Hyvitys suoritetaan alkuperäiseen maksutapaan 14 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta. Hyvitys sisältää tuotteen hinnan, mutta ei alkuperäisiä toimituskuluja (ellei palauta koko tilausta).
6. Vaihto
Jos haluat vaihtaa tuotteen toiseen kokoon, väriin tai malliin, toimita kuten palautuksen yhteydessä ja tee uusi tilaus halutusta tuotteesta.
7. Väärät tai vialliset tuotteet
Jos vastaanotat väärän tai viallisen tuotteen, ota meihin yhteyttä välittömästi. Korvaamme tuotteen tai palautamme rahat. Tällaisissa tapauksissa korvaamme myös asiakkaan palautuskulut.
8. Ale-tuotteiden palautus
Aletuotteilla voi olla erityisehtoja. Tarkista aina tuotteen kuvauksesta tai kampanjan ehdoista ennen ostopäätöstä.
9. Lahjakortit ja palautus
Lahjakortteja ei voi palauttaa tai niistä ei hyvitetä rahaa.
10. Yhteystiedot palautuksia varten
Kaikkiin palautuksiin liittyviin kysymyksiin voit ottaa yhteyttä Nanso Mekot -asiakaspalveluun verkkokaupassamme olevien yhteystietojen kautta. Älä lähetä palautuksia ilmoittautumatta ensin.
Tämä on yleiskatsaus Nanso Mekotin vaihto- ja palautuskäytänteistä. Tarkimmat ja ajantasaisimmat tiedot löytyvät aina verkkokaupastamme.